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お使いのスマートフォンの中に保存します。スマートフォンのバックアップ（iPhone は iCloud バックアップ、Android は Google のバックアップ）が有効なときは、その対象にもなり、お客さまの Apple または Google のアカウントに保存されます。バックアップの設定や空き容量によっては、保存されないことがあります。Android のバックアップに入る写真は、名刺ごとに今の写真を縮めた1枚だけです。

QR で名刺を渡せるようにしたときだけ、名刺の画像と、QR を読んだ相手に見せる情報を、わんめいしのサーバーに置きます。くわしくはプライバシーポリシーの第2条と第3条をご覧ください。

古いスマホのわんめいしで「引き継ぎコード」を出して控え、新しいスマホのわんめいしに入れてください。QR で渡せるようにした名刺、コインの残高、紙の名刺の注文を移せます。iPhone と Android の間でも移せます。

元の写真や購入した名刺の PDF など、スマホの中だけにあるものは、引き継ぎコードでは移りません。同じ種類のスマホへ乗り換えるときは、スマホのバックアップから戻せることがあります（Android で戻る写真は、縮めた1枚だけです）。

コードを控えずにアプリを削除し、バックアップからも戻せないと、名刺もコインも戻せません。

相手のスマホにわんめいしが入っていないと、アプリを入れる案内のページが開きます。アプリを入れてから、もう一度 QR を読んでもらってください。

1回3コインです。3コインは300円で買えます。選んだ2つの画風で1枚ずつ、2枚を作ります。気に入らなければ、その2つの画風のどちらかで、追加のコインなしで2回まで作り直せます（1回に2枚ずつ）。

1枚でも絵ができたときは、コインは戻りません。最初の2枚がどちらも作れなかったときは、3コインが自動で戻ります。

犬が大きく、はっきり写った明るい写真を選ぶと、思った絵になりやすくなります。

ありません。使わなかったコインは、そのまま残ります。

わんめいしからの払い戻しはしていません。コインを買ったときの返金は、購入したストアに申請できます（下の「購入したものを返金してほしいのですが」）。ストアで返金されると、そのぶんのコインは残高から引かれます。

アプリで名刺の PDF を購入し、「パソコンで受け取る」を選んでください。番号とリンクが出るので、パソコンのブラウザでそのリンクを開くと、PDF をダウンロードできます。リンクは14日間使えます。

PDF は2種類です。A4 の用紙にまとめて刷るときは「わんめいし①」（A4 に10枚）、1枚ずつ刷るときは「わんめいし②」（名刺の大きさに1枚ずつ）を選んでください。

「わんめいし①」の配置は、市販の A4 名刺用紙（10面、F10A4-1）に合わせてあります。

購入した PDF は、購入した時点の名刺の内容です。アプリの「購入済み PDF」から、いつでも追加のコインなしで保存し直したり、パソコンへ送り直したりできます。購入した後に名刺を編集した場合、編集後の内容の PDF は、改めて10コインでの購入になります。

印刷するときは、用紙の大きさを「実際のサイズ（100%）」にしてください。

家庭のプリンタやコンビニの複合機で刷った仕上がりは、機種、用紙、設定によって変わります。プリンタ側の仕上がりについてのご相談には、お答えできません。

PDF の中身そのものに誤り（線が入っている、欠けている、文字が違うなど）があるときは、アプリの「お問い合わせ」からお知らせください。

きれいに仕上げたいときは、紙の名刺（100枚 3,480円、送料込み）をご注文ください。

ご注文から10日以内に発送します。ご注文の時はカードの確認だけで、お支払いは発送の時に確定します。印刷に取りかかる前なら、アプリの「紙の名刺の注文」から取り消せます。取り消した場合、カードへのご請求はありません。

ご注文を取り消した後も、カード会社によっては、仮のご利用がしばらく明細に見えることがあります。請求はされません。

コインと名刺の PDF の返金は、購入したストアへ申請してください。返金するかどうかは、各ストアが判断します。

• iPhone: reportaproblem.apple.com を開き、購入に使った Apple ID でサインインして手続きを進めてください。
• Android: Google Play の「お支払いと定期購入」の購入履歴から、または Google Play ヘルプの返金のページから申請してください。

紙の名刺は、印刷に取りかかる前であれば、アプリの「紙の名刺の注文」から取り消せます。アプリから操作できないときは、support@wanmeishi.app へご連絡ください。

自動の返信メールは届きません。アプリの「お問い合わせ」で返信先のメールアドレスを入れた方には、お返事が必要な内容に、メールでお返事します。数日かかることがあります。不具合のご報告やご意見には、お返事しないことがあります。