サポート

よくある質問

作った名刺はどこに保存されますか。

お使いのスマートフォンの中だけです。運営者のサーバーには送りません。アプリを削除すると名刺も消え、機種を変えたときにも戻りません。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。

写真を選べません。

写真へのアクセスが許可されていない可能性があります。

• iPhone: 「設定」→「わんめいし」→「写真」で許可を変えてください。
• Android: 「設定」→「アプリ」→「わんめいし」→「権限」→「写真と動画」で許可を変えてください。機種によって項目の名前が少し違います。

名刺を紙にしたいのですが。

今の版では、名刺を画面で見せることと、画像として保存することができます。紙に印刷する機能は、今後の版で用意する予定です。

購入したものを返金してほしいのですが。

返金の申請は、アプリを購入したストアが受け付けます。

• iPhone: reportaproblem.apple.com を開き、購入に使った Apple ID でサインインして手続きを進めてください。
• Android: Google Play の「お支払いと定期購入」の購入履歴から、または Google Play ヘルプの返金のページから申請してください。

お問い合わせ

不具合のご報告やご要望は、メールでお寄せください。不具合の場合は、次の項目を書き添えていただけると、原因を絞り込みやすくなります。

• お使いの機種（例: iPhone 14）
• OS のバージョン（例: iOS 26.0）
• わんめいしのバージョン（アプリの設定の画面に出ています）
• 起きたことと、そのときの操作の手順